|
| Попробуйте у нас |
| | НОВИНКИ!
| | Спешите попробовать наши НОВИНКИ!!! |
| | | | | | | | | |
|
|
|
|
Здесь Вы можете задать интересующий Вас вопрос или оставить свой отзыв (*из-за временных неполадок на сайте, оставить отзыв возможно только используя браузеры Internet Explore или Firefox. Приносим свои извинения за неудобства):
Cообщения: | | Зоя (28.01.2018)
Сегодня, 28.01.2017 в 16:52 зашли в Библиотеку, свободных мест не оказалось. Девушка в белой кофте предложила подождать 15-20 минут, пока освободится столик. Мы сказали, что подойдём через 15 минут, пока посмотрим Книги в магазине Дирижабль. Когда в 17:06 я подошла, девушка сказала, что передо мной очередь в один столик, то есть передо мной очередь появилась. На мое замечание, что мы пришли раньше, девушка ответила, что нужно было ждать в кафе! 😦 ну то есть я должна была ждать свободного столика сидя в кафе (разумеется, что время ожидания не знает никто!) вместо того, чтобы провести время, выбирая книги. Отличный сервис в 21 веке! Вместо того, чтобы взять телефон и позвонить, когда будет свободный столик, мне предложили сидеть и ждать. Вместо того, чтобы купить книгу и принести прибыль магазину, который входит в группу компаний, что и ваше кафе, я должна тупо убивать время. Спасибо за испорченный вечер и сервис 💩! Обязательно оставлю отзыв во всех возможных сервисах.
| | RE (Biblioteca)
Здравствуйте, Зоя! Приносим свои извинения за недопонимание, произошедшее между Вами и хостесом. Хостес не поняла, что Вы планировали дождаться столика, - в противном случае она бы пояснила, что в силу большого количества гостей в выходные у нас действует принцип "живой очереди", и попросила бы одного человека остаться. Иначе между гостями, ожидающими столы у входа в Библиотеку и уходящими в магазин, возникают серьезные конфликты. Столики освобождаются каждые 10-15мин, в процессе ожидания мы заранее показываем гостям, какие столики уже рассчитываются и предлагаем им выбрать понравившийся им столик. Надеемся на Ваше понимание. Зарезервировать столик заранее можно по телефону 433-69-34. | | | Дарья (06.01.2018)
Благодарю Вас за чудесное место! Все праздники отмечаю только в Вашем кафе! Спасибо за вкусные постные блюда! Удачи и процветания))
| | | Владимир (24.12.2017)
Зашли непреднамеренно, гуляя с супругой по Покровке. Было прохладно, решили попить чайку и попробовать пиццу, так как наслышаны были давно. На удивление в субботний вечер нашёлся свободный столик. Девушка приветливо предложила разпологаться, официант сразу же предложила меню. Обстановка уютная. Хоть и многолюдно-но посетители друг другу не мешают. Пицца замечательная (поверьте-могу сравнивать со многими городами), обслуживание хорошее. В общем-довольны! Будем постоянными клиентами. Жаль,что раньше проходили мимо на протяжении долгого времени! Удачи в вашей работе!
| | | Макар (15.12.2017)
Здравствуйте. Сегодня решил провести день рождения у ваших конкурентов купившись на то, что зал там побольше и заказы не так долго приходится ждать. Очень пожалел,что не пошел в проверенное место к вам. Вы конечно исправляйтесь в плане долгого ожидания, но все равно даже с таким недостатком еда у вас отменная и по приемлемым ценам и лично я готов ждать вашу пиццу и пасту и все вкусовые качества снова поднимут настроение. Опыт научил. Больше никаких экспериментов и в библиотеку даже на праздники не смотря на то, что в будни очень людно и суетливо в зале. Отдельное спасибо поварам. Даже лично хотел бы поблагодарить их(или его. Не знаю сколько там их и кто в ответе за конечно качество)
Еще хотелось бы отметить(извиняюсь, что такой длинный отзыв), что мне очень нравится ваше отношение к цене и качеству. То есть в библиотеке любое блюдо за любую цену вкусное. Бери что хочешь и не прогадаешь. Да и в целом цены приемлемые. Какие-то блюда кажутся чуть дорогими, но потом когда пробуешь понимаешь, что нормально. У вас приемлемые цены сочетаются с высоким качеством блюд .Так что отдельно спасибо человеку, которые занимается ценовой политикой. И не меняйте кардинально цены! Вы как заведение поставили цель вкусно накормить людей, а не просто деньги содрать. Продолжайте и дальше работать на таких принципах.
Что касается блюд: Естественно ваша паста и пицца шикарны. Остальное тоже все вкусное, но лично мне нравятся больше всего эти блюда. Пицца с тонким тестом и сбалансированными ингредиентами. Паста сварена как следует(похрустывает в сердцевине как и положено пасте), само тесто безумно вкусное, запах не чуть не хуже вкуса. Можно даже сидеть и нюхать =) Иногда правда почему-то холодной приносят пасту, но и даже при этом она очень вкусная.
| | | Ерёмина (22.11.2017)
У Вас стало очень очень вкусно. Кухня на очень высоком уровне, как и ребята в зале. Большое спасибо, получила удовольствие.
| | | Гость (22.11.2017)
Очень благодарны Насте за доброжелательное отношение, прекрасное обслуживание, за ее обояние и любовь к профессии.
| | | Гость (22.11.2017)
Большое спасибо!! Нам все очень понравилось, блюда очень вкусные, заведение уютное, обслуживание на высшем уровне. Выражаем благодарность администрации, персоналу, это наше любимое место. Отдельное спасибо официанту Юлии.
| | | Группа студентов (22.11.2017)
Выражаем благодарность замечательным девушкам официантам Анастасии и Полине, за великолепное обслуживание и личное обояние!!! Так держать!
| | | Свитлана (17.11.2017)
Добрый день! Кафе у вас стал совершенно невкусный, к сожалению. Может быть, дело в самом кофе (против 100% арабики, например, Лавацца, у вас что-то личное?), а может, в молоке.
| | RE (Biblioteca)
Здравствуйте. Для приготовления кофе мы используем кофейную смесь Musetti Speciale (в основе это арабика с добавлением робусты).
Традиционные «итальянские» смеси для кофе всегда имеют в своем составе зерна робусты. Мы обязательно проверим работу барменов. Спасибо Вам за отзыв. | | | Мария (04.11.2017)
Здравствуйте! Благодарю мою любимую "Библиотеку" за прекрасный вечер,что повела у вас в компании моих гостей - праздновала свой юбилей. Все было просто изумительно- атмосфера банкетного зала,кухня,обслуживание!!! Спасибо за замечательное настроение,удовольствие! Процветания вам и - до новых встреч!
| | | Мария (03.11.2017)
Здравствуйте,уважаемый,замечательный коллектив моей любимой "Библиотеки"!Сегодня праздновала юбилей в кругу своих родных и друзей в банкетном зале вашего кафе.СПАСИБО ОГРОМНОЕ-все было замечательно:атмосфера,обслуживание,кухня!!!!Отдельно благодарю официанта Станислава,который нас обслуживал- вежлив,деликатен,внимателен.Благодаря профессионалам, работающим здесь, мсй праздник удался на славу.Непременно и не раз еще придем к вам. А вашему заведению- процветания!!!!
| | | Марина (26.10.2017)
Здравствуйте ! Хотелось бы узнать если у вас скидка на день рождения и сколько она длится?
| | RE (Biblioteca)
Доброго дня, Марина! Спасибо за проявленный интерес к нашему кафе для празднования Дня Рождения! У нас действует Скидка 10% в День Рождения на всю сумму заказа, которой именинник может воспользоваться предъявив паспорт в день рождения +2 дня. | | | Анна (15.10.2017)
Были в гостях в Нижнем Новгороде, с дороги зашли к вам в гости! Атмосфера отличная! Официанты доброжелательные, вежливые, внимательны! Очень вкусная кухня! Ни одно из заказанных блюд не разочаровало, а нас было 6 человек и заказано всего много и разнообразно! Пришли и на следующий день! Очень всем рекомендуем! Будем снова в городе, только к Вам! Особая благодарность нашей чудо-официантке Полине!
| | | Любовь (29.09.2017)
Очень приятное заведение. Были сегодня днём. Лучший глинтвейн в городе. Очень вкусный чизкейк. Взяли большую порцию пасты. Она действительно огромная. Все было безумно вкусно. Официанты работают оперативно. Большое спасибо вам, что так качественно выполняете свою работу!
| | | Татьяна (26.09.2017)
Посетили ваше кафе в выходные. Закончилось все не очень красиво. Мои эмоции помешали все вам сказать. Поэтому ПИШУ.
Заказ пасты был готов через 45 мин., которые прошли в чудовищном гвалте посетителей. Не удивительно, что ваши сотрудники не справляются со своими обязаностями в таком шуме и суете. Для чего в зале книги? Чтобы соответствовало названию заведения? Чего-то вам не хватает для итальянского кафе! Есть с чем сравнить, в сумашедшем Неаполе больше порядка, чем у вас.
Порция пасты просто смешная за такие деньги. Учите "матчасть".
| | RE (Biblioteca)
Доброго дня, Татьяна,
спасибо, что нашли время написать нам на сайт! Сожалеем, что оживленная субботняя атмосфера Библиотеки доставила Вам дискомфорт. Действительно, в выходные у нас очень много гостей, и мы всем очень рады и благодарны, что некоторые постетители даже готовы ждать 10-15мин, пока освободится столик. В эти дни мы специально выводим усиленный состав официантов и поваров, но периодически бывают задержки по отдаче блюд, и тогда горячие блюда готовятся 30-45мин. Но официанты должны предупреждать гостей о задержках при приеме заказа. Будем очень благодарны, если Вы более подробно напишете нам на почту biblioteca@dekom-nn.ru, с какими обязанностями не справлялись наши сотрудники или позвоните в офис 433-69-97. Также нам очень важно узнать, размер какой пасты показался Вам маленьким, чтобы проверить работу повара. Еще раз спасибо за отзыв! | | | Ольга Ерофеева (22.08.2017)
Добрый день. Бывала в Вашем кафе года 2 назад, все было очень достойно. И вот посетила его вновь 21.08.2017. Что у вас с вентиляцией, по всему залу запах жареного мяса и других блюд, сидели как в какой то шашлычке..., что произошло?
Вишневый штрудель - это обычный ягодный пирог, жаль что обманулась в выборе. Надеюсь мой отзыв поможет Вам вернуть былую атмосферу.
| | RE (Biblioteca)
Доброго дня, Ольга,
нам очень жаль,что последний визит в Библиотеку вас разочаровал. Причиной запаха мяса является открывшаяся рядом с нами шаурма Streetfood: когда ветер дует в нашу сторону, дым из их кухни затягивается нашей системой вентилляции. Мы обращались в Роспотребнадзор по этому вопросу, но нам ответили, что запах не является правонарушением с их стороны и никаких мер по этому поводу предпринять нельзя.
Спасибо, что написали нам на сайт и даете нам возможность измениться к лучшему! | | | Светлана (16.08.2017)
Здравствуйте! Очень жаль, что из меню убрали маленькие порции пиццы((((( Это было так удобно, когда заказываешь на одного человека.
| | RE (Biblioteca)
Здравствуйте!
Пицца 24 см у нас есть в меню. На сайте была ошибка, исправили, спасибо Вам! | | | Мария (11.08.2017)
Добрый вечер)
Очень вкусные десерты у вас)
Подскажите пожалуйста калорийность вашего фирменного чизкейка, карамельно-орехового торта и штруделей?
| | RE (Biblioteca)
Здравствуйте, спасибо! Очень приятно слышать.
Чизкейк 419ккал
Карамельно-ореховый торт 414 ккал
Штрудель вишневый 364 ккал, а вот маковый 650 ккал :)
Меню с калорийностью блюд - в свободном доступе у нас, Вы всегда можете спросить у официанта и его принесут :) | | | Константин (01.08.2017)
Огромное спасибо за то, что вы есть! Кухня у вас бесподобная, атмосфера тоже супер! Чизкейк и правда выше всяких похвал! Спасибо Алексею за быстрое, вежливое и ненавязчивое обслуживание!
| | | Оксана (01.08.2017)
Скажите, пожалуйста, в Библиотеке*Кофе меню не изменится уже никогда? Понятно, что кофейня маленькая и проходимость небольшая, поэтому в меню небольшое количество блюд. Но почему так долго одни и те же? Раньше частенько заходили после работы, а теперь смысла нет, есть всегда одни и те же блюда не интересно.
| | RE (Biblioteca)
Добрый день, Оксана! 10 июля мы обновили позиции Бизнес Ланча, а в данный момент делаются последние доработки по обновлению основного меню Библиотеки*Кофе. Из меню будет выведен конструктор из паназиатской лапши, введены новые салаты, супы, пасты и раширено меню десертов. Введение нового меню запланировано на середину августа. Благодарим, что нашли время написать нам на сайт! Будем ждать Вас в гости! |
|
 |
